Контекстная реклама для санаториев сети «Санаторий Обуховский»

Содержание кейса

• Команда проекта
• Как крупному торговому центру привлечь покупателей в цифровой век?
• Задача
• Особенности проекта
• Инструменты
• Этапы работы
  • Анализ аудитории и сбор семантики
  • Настройка кампаний
  • Подключение аналитики
  • Доработка сайта
  • Оптимизация
• Результаты

Время прочтения: 5 минут

Команда проекта:

Контекстная реклама: Петрова Юлия
Аккаунтинг: Малыгина Екатерина

Как привлечь гостей на путёвки в санаторий из поиска и рекламных сетей? В кейсе «Обуховский» показываем, как контекстная реклама, геотаргетинг и аналитика помогли увеличить количество заявок и оптимизировать стоимость лида.

Реклама отелей, курортов и санаториев - одно из популярных направлений в нашем агентстве. В марте 22 года к нам обратился клиент - санаторий «Обуховский» по рекомендации своего представителя в Екатеринбурге, для которого мы уже вели рекламу

Клиент

ГАУЗ СО «ОСЦМР «Санаторий Обуховский» - это объединение нескольких санаториев, среди которых известнейший на Урале – «Обуховский», а также курорты «Самоцвет» и «Нижние Серги».

Задача проекта

Увеличить количество заявок на путёвки в сезон и межсезонье, а также повысить узнаваемость санаториев за пределами Свердловской области.

Особенности проекта

• Разная популярность санаториев. Если путёвки в «Обуховский» достаточно активно раскупаются в любой сезон, то в санатории «Самоцвет» было мало заявок в межсезонье, и основной акцент нужно было сделать на него;
• Отдельные сайты для мобильной и десктопной версии, на которых размещалась разная информация;
• Регионы продвижения - Свердловская, Тюменская, Челябинская области, Пермский край, ХМАО.

Инструменты

• Контекстная реклама в Яндекс.Директ

Этапы работ

I. Анализ аудитории и сбор семантики

Поскольку у нас уже был опыт ведения подобных проектов, мы знали, что могли искать потенциальные заказчики. Все запросы были поделены на четыре группы:

1. Общие запросы – санатории, курорты Урала и Свердловской области  без конкретных названий, отдых в санатории, путевки в санаторий и т.д.;
2. Заболевания – искали санатории конкретных профилей, например, санатории для суставов, сердечно-сосудистого профиля, для ЖКТ, органов дыхания и т.д.);
3. Детские санатории и программы для детей;
4. Брендовые запросы – искали названия наших курортов:  санаторий «Обуховский», «Самоцвет», «Нижние серьги».

По запросам конкурентов решили не рекламироваться, т.к. благодаря расширенной географии  получился и так большой охват.

После собранной семантики приступили к разработке рекламных кампаний.

II. Настройка кампаний

Для написания текстов кампаний мы внимательно изучили брифы клиента и выделили преимущества для каждого санатория. Например, курорт Самоцвет славится уникальными грязями, Нижние Серьги собственным источником минеральной воды. В Обуховском – большая территория, бассейн с минеральной водой.

Также в санаториях регулярно проводились акции.

• Майские праздники со скидкой;
• Туристический кешбэк;
• Детские программы со скидкой 20%;
• Для пенсионеров – постоянная скидка 10%

Эта информация оперативно отражалась в текстах объявлений на Поиске и в РСЯ:

Примеры объявлений на Поиске

Также был настроен Ретаргетинг, чтобы работать с аудиторией сайта и возвращать заинтересованных посетителей.

III. Подключение аналитики.

Счетчики аналитики на сайте были установлены ранее. Мы настроили цели в Метрике, добавили ключевые цели в РК. Настроили колл-трекинг, поскольку основной поток обращений был по телефону. Звонки добавили больше возможностей для обучения кампаний и оптимизации.

IV Доработка сайта.

Перед запуском рекламы мы всегда проверяем работу сайта, чтобы на мобильной и десктопной версии вся информация и картинки корректно отображались, формы срабатывали и отправлялись в метрику. По сайту был озвучен ряд замечаний, который заказчик оперативно устранил (в частности, это были неработающие ссылки, проблемы с загрузкой изображений и т.д.). После доработок сайта запустили рекламные кампании.

V. Оптимизация

В процессе оптимизации делали следующее:

• Проводили работу со ставками и стратегиями;
• Расширяли семантику;
• Разрабатывали новые объявления и визуалы под акции;
• Чистили минус-слова на уровне кампаний и групп;
• Анализировали площадки исходя из стоимости лида, удаляли неэффективные;
• Вносили корректировки ставок в кампании по географии, устройствам, полу-возрасту в зависимости от CPL;
• Бюджет перераспределяли в пользу эффективных кампаний.

Результаты:

Проведенные работы позволили нам достаточно быстро достичь целевых показателей, а также в последующем снизить стоимость лида. Ниже приведены результаты работы по санаториям «Обуховский» и «Самоцвет». С курортом «Нижние Серги» мы проработали 1 месяц, потом он был закрыт для отдыхающих из-за политической ситуации.

ГАУЗ СО «ОСЦМР «Санаторий Обуховский» является нашим постоянным клиентом.

Контекстная реклама для продажи путёвок в санатории помогает привлекать гостей на бронирование номеров, программы лечения, spa-услуги, банкеты и мероприятия из конкретных городов и районов. Пользователи ищут не просто «путёвку», а конкретные сценарии: лечение опорно-двигательной системы, ЖКТ, восстановление после COVID, детское оздоровление, spa и отдых с детьми.

Поэтому структура сайта санатория должна включать отдельные страницы по программам, услугам, номерам и сезонам. В карточках важно указывать тип программы, длительность, показания, противопоказания, стоимость, документы и форму бронирования.

В кейсе «Обуховский» продвижение строилось на геотаргетинге, тестировании объявлений и аналитике в Яндекс.Метрике. Это позволило получить 1400+ лидов за 8 месяцев и оптимизировать стоимость лида.